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Términos y condiciones

Condiciones de uso de la página Web

La utilización de esta página Web está sujeta a las condiciones que se exponen a continuación:

Identificación de las partes

El presente aviso legal contiene las condiciones generales de uso de la página Web bajo el dominio http://www.papelerialacomuna.com (en adelante, la página Web o Papelería La Comuna) de propiedad de papelería la comuna; domiciliada en Cra 5 No 13 - 18 Ibagué Tolima Colombia, y con correo electrónico Info@papelerialacomuna.com

El usuario o visitante, (en adelante, el usuario) acepta las presentes condiciones. El acceso, permanencia en la página Web y el uso de la misma por el usuario supone la lectura y aceptación, sin reserva alguna, de las presentes condiciones de uso.

Contenido de la página Web

La página Web contiene una amplia gama de artículos de papelería, oficina, escolares, manualidades, arte y publicitarios, (en adelante, Información) suministrados por Papelería La Comuna, con fines informativos, y divulgativos. PAPELERIA LA COMUNA puede modificar o retirar la Información en cualquier momento y sin aviso previo. Las opiniones vertidas en los comentarios realizados por los usuarios no reflejan necesariamente los puntos de vista de PAPELERIA LA COMUNA.

Queda expresamente prohibido el uso de la página Web o de su contenido con fines lesivos de bienes o intereses de PAPELERIA LA COMUNA o de terceros, o que de cualquier otra forma sobrecarguen, dañen o inutilicen las redes, servidores y demás equipos informáticos o productos y aplicaciones informáticas de PAPELERIA LA COMUNA o de terceros.

PAPELERIA LA COMUNA no se hace responsable del servicio ininterrumpido o libre de error de la página. PAPELERIA LA COMUNA hace sus mejores esfuerzos para que el contenido suministrado sea de óptima calidad, y en tal sentido el usuario acepta utilizar el servicio.

Esta página Web contiene o podrá contener vínculos o links a otras páginas Web operadas por personas naturales o jurídicas distintas a PAPELERIA LA COMUNA. PAPELERIA LA COMUNA no responde ni por los contenidos ni por el estado de dichos sitios y páginas Web, y el acceso a las mismas a través de esta página Web tampoco implica que PAPELERIA LA COMUNA recomiende o apruebe sus contenidos.

Propiedad intelectual

La propiedad intelectual de los contenidos de la página Web de PAPELERIA LA COMUNA corresponde a ésta o, en su caso, a terceros que autorizaron el uso de los mismos en la página Web. No se permite la reproducción o transmisión del contenido de la página Web, incluyendo, entre otros, texto, gráficos, códigos de diseño, para fines distintos de los mencionados sin la previa autorización por escrito de su autor.

Los textos y elementos gráficos que constituyen la página Web, así como su presentación y montaje, o son titularidad exclusiva de PAPELERIA LA COMUNA o ésta ostenta los derechos de explotación necesarios. Sin perjuicio de lo anterior, los nombres comerciales, marcas o signos distintivos que aparecen o a los que se hace alusión en esta página Web, pertenecen a sus respectivos propietarios y se encuentran protegidos por la legislación vigente al respecto.

Se prohíbe cualquier uso, transformación o explotación de los contenidos incluidos en la página Web con finalidades comerciales o promocionales salvo autorización previa de PAPELERIA LA COMUNA; en cualquier caso se prohíbe cualquier uso contrario a la ley y al orden público.

 
Todos los logotipos y marcas de la página Web son de propiedad de PAPELERIA LA COMUNA o su uso ha sido autorizado por sus titulares a PAPELERIA LA COMUNA, siendo, en todo caso, los titulares los responsables de cualquier posible controversia que pudiera darse respecto de ellos. Los titulares de dichas marcas y logotipos se reservan el derecho de entablar las acciones legales que consideren convenientes para hacer valer sus derechos tanto en Colombia como en el exterior. 

En caso de reclamaciones que pudieran interponerse por los usuarios o por terceros en relación con posibles incumplimientos de los derechos de propiedad intelectual sobre cualquiera de los contenidos de esta página Web deberán dirigirse a la siguiente dirección de correo electrónico: Info@papelerialacomuna.comUna vez notificado a este correo, dicho contenido será automáticamente eliminado de la página Web hasta que quien haya publicado el contenido en disputa haya resuelto el conflicto con quien envía la reclamación.

El usuario se obliga a hacer un uso correcto de la página Web de conformidad con la Ley y el presente Aviso Legal. El usuario responderá frente a PAPELERIA LA COMUNA o frente a terceros, de cualesquiera daños y perjuicios que pudieran causarse como consecuencia del incumplimiento de dicha obligación.

Por el hecho de ingresar a la Página Web y para garantizar el buen y adecuado uso del mismo, el usuario reconoce que PAPELERIA LA COMUNA se reserva el derecho de:

·     Negar el registro a cualquier persona, en cualquier momento y por cualquier razón.

·      Incluir o no en la Página Web el material recibido de los usuarios a su criterio. En el caso de incluirlo, podrá mantener en la Página Web dicho material por el lapso que considere pertinente o modificarlo. 

·      Remover, sin que sea obligatorio, contenidos que a juicio de PAPELERIA LA COMUNA sean ilegales, ofensivos, difamatorios o que de cualquier otra forma violen éstos Términos y Condiciones. Así mismo, podrán ser retirados los contenidos que violen derechos intelectuales, ya sean de PAPELERIA LA COMUNA o de un tercero, a solicitud de éste. 

·      Utilizar la información personal y/o contenidos suministrados por los Usuarios de acuerdo con los Términos y Condiciones de la Página Web.

Registro y Participación del usuario.

Por el hecho de ingresar a la Página Web y para garantizar el buen y adecuado uso de la misma, el Usuario deberá cumplir con lo siguiente:

·       Ser responsable por cualquier actividad que se lleve acabo bajo su registro.

·       Ser responsable de la seguridad de su contraseña.

·       No abusar, acosar, amenazar o intimidar a otros usuarios de la Página Web ya  sea a través de los chats, foros, blogs o cualquier otro espacio de participación.

·      No usar ésta página como medio para desarrollar actividades ilegales o no autorizadas tanto en Colombia, como en cualquier otro país.

·       Ser el único responsable por su conducta y por el contenido de textos, gráficos, fotos, videos o cualquier otro tipo de información de la cual haga uso o incluya en la Página Web.

·      Abstenerse de enviar correo electrónico no deseado (SPAM) a otros usuarios de esta página, así como también de transmitirles virus o cualquier código de naturaleza destructiva.

PAPELERIA LA COMUNA no será responsable por el incumplimiento por parte del usuario de las reglas anteriores, y el usuario mantendrá a PAPELERIA LA COMUNA indemne por todo concepto en caso de violación de las mismas.

Foros, blogs, chats, comentarios y otros espacios de participación

El usuario reconoce que su participación en cualquier foro, chat, comentario, blog y/o cualquier otro espacio de participación de la Página Web, será bajo su exclusiva responsabilidad, y que de igual forma, las opiniones y/o acciones y/o comportamiento de otros usuarios en tales espacios son responsabilidad exclusiva de quienes las emiten o realizan, por lo cual PAPELERIA LA COMUNA no se hace responsable ni garantiza la calidad o idoneidad de tales conductas u opiniones, ni por las consecuencias que ellas pudieren acarrear a favor y/ o en contra de otros usuarios o de terceros.

El diseño, manejo, finalidad y características de los diferentes espacios de participación de la Página Web es discrecional de PAPELERIA LA COMUNA, quien podrá en cualquier momento cambiarlos y/o eliminarlos, y/o determinar la cantidad de participantes admitidos en cada uno de ellos.

La participación en los foros, chats, comentarios y otros espacios similares de participación dentro de la Página Web (en adelante "los Espacios") implican la aceptación y conocimiento por parte del usuario de los Términos y Condiciones de la Página Web, así como el compromiso irrevocable de cada usuario de respetar dichos Términos y Condiciones de la Página Web, siendo entendido y aceptado que eximen a PAPELERIA LA COMUNA y mantendrán indemne a PAPELERIA LA COMUNA de cualquier responsabilidad que se derive del incumplimiento a tal compromiso, lo cual incluye daños y perjuicios causados a otros usuarios y/o cualquier tercero afectado. Si un usuario no está conforme o de acuerdo con los presentes Términos y Condiciones de la Página Web, PAPELERIA LA COMUNA le sugiere no participar en él y/o en los Espacios.

El usuario entiende y acepta que es de todo interés de PAPELERIA LA COMUNA y de la comunidad en general, que la Página Web sea un medio amigable, pacífico y sano de convivencia y participación, por lo que tanto PAPELERIA LA COMUNA como la comunidad de usuarios espera de cada usuario el comportamiento y conducta que permita lograr tal propósito, a lo cual se compromete cada usuario con el solo acceso  a la Página Web. Cada usuario acepta y faculta expresa e irrevocablemente a PAPELERIA LA COMUNA para revisar los comentarios u opiniones vertidos en los Espacios y/o suprimir los que no se adecuen a las normas de convivencia plasmadas en los Términos y Condiciones de la Página Web, así como a interrumpir la comunicación en caso que lo considere conveniente por tales motivos. De igual forma PAPELERIA LA COMUNA se reserva el derecho de ejercer tal facultad cuando así lo estime conveniente, a su discreción, sin que por tal razón sea factible imputar responsabilidad alguna a PAPELERIA LA COMUNA por el no ejercicio de la facultad y/o por la existencia, ingreso, participación de usuarios no deseables y/o de comentarios u opiniones que no atienden estas recomendaciones.

Teniendo en cuenta que los comentarios y opiniones vertidas en los foros, comentarios y Blogs no provendrán de PAPELERIA LA COMUNA sino de terceros absolutamente ajenos, no se responsabiliza por el tenor de los mismos, así como tampoco presta conformidad ni discrepa con ellos, siendo entendido que emanan exclusivamente de su autor, y quedan bajo su completa responsabilidad.

Asimismo, queda absolutamente prohibido ingresar comentarios, mensajes, opiniones, información, o similares, de contenido difamatorio, abusivo, contrario a la moral y las buenas costumbres, discriminatorio, ofensivo, obsceno, intimidatorio, calumnioso, inapropiado, ilegal, violatorio de derechos de terceros de cualquier índole, incluidos los derechos de los menores de edad, que cause daños y/o perjuicios, o impida o limite el derecho propio o ajeno a usar los Espacios y demás capítulos del sitio, constituya un delito o apología a un delito y/o incite a la violencia y/o a la comisión de delitos. Tampoco está permitido publicitar productos y/o servicios de cualquier tipo dentro de "los espacios", ni utilizar o enviar virus, o desviarse de los temas propuestos en los foros.

Ahora bien, en el supuesto de que este tipo de comentarios, mensajes, opiniones, información, o similares, ingrese en "los espacios", los usuarios, aceptan en forma expresa e incondicionada que, PAPELERIA LA COMUNA sus empleados, proveedores, o anunciantes, NO serán responsables en modo alguno por las consecuencias de cualquier tipo y alcance que los mismos pudieran generar, frente a cualquier tercero, ya sea en virtud de su inclusión dentro de "los espacios" o por cualquier causa relacionada directa o indirectamente con el uso de los mismos.

Asimismo, PAPELERIA LA COMUNA, sus empleados, proveedores o anunciantes, NO serán responsables de modo alguno en el supuesto que los comentarios, información, mensajes, opiniones, o similares, se vean afectados, eliminados, alterados, o modificados de alguna manera.

Los usuarios se abstendrán de iniciar cualquier acción o reclamación contra PAPELERIA LA COMUNA relacionada con, o derivada de, la información, contenido, opinión o comentario proveniente de otro usuario y/o de un tercero ajeno a PAPELERIA LA COMUNA, siendo aceptado por los usuarios que tales acciones o reclamaciones solo podrán ser iniciadas contra su directo responsable, para lo cual deberán promover las acciones legales pertinentes, bajo los procedimientos legalmente establecidos para el efecto. PAPELERIA LA COMUNA podrá abstenerse de suministrar la información disponible sobre el presunto infractor cuando a su juicio tal información esté protegida por la confidencialidad ofrecida a los usuarios, en cuyo caso, el suministro estará condicionado a la solicitud de autoridad competente.

PAPELERIA LA COMUNA, a su sólo juicio, se reserva el derecho de excluir de los Espacios, a aquellos usuarios que no se atengan a las presentes reglas o que no respeten los principios básicos de sana convivencia. Así como también de interrumpir y/o eliminar y/o excluir, total o parcialmente, en todos los casos, todo aquel mensaje, opinión, información o similares que no se adecuen o resulten violatorios de las reglas y/o principios antes indicados.

Cada usuario deberán denunciar cualquier violación a los Términos y Condiciones de la Página Web por parte de otros Usuarios, de la que tenga conocimiento, para lo cual remitirá un correo electrónico a info@papelerialacomuna.com a fin de que PAPELERIA LA COMUNA tome las medidas que estén a su alcance respecto de la Página Web.

 No Interferencia del Servicio

 

El Usuario manifiesta, garantiza y se compromete de forma expresa a no enviar, transmitir, distribuir o publicar a través del Portal, material (productos) que:

·       restrinja o imposibilite a otros Usuarios utilizar y disfrutar del Servicio.

·       sea ilegal, amenazante, abusivo, dañino, calumnioso, difamatorio, odioso, racista, obsceno, vulgar, ofensivo, pornográfico, irrespetuoso con las religiones o indecente.

·      constituya o pueda constituir hechos que puedan dar lugar a reclamaciones civiles o criminales.

·      lesione, viole, plagie o infrinja los derechos de terceras partes, incluyendo derechos de propiedad intelectual e industrial.

·       contenga virus u otro componente dañino capaz de interrumpir, destruir o limitar la funcionalidad de cualesquiera programas o equipos informáticos.

·       el Usuario no esté facultado para transmitir.

·       contenga virus u otro componente dañino capaz de interrumpir, destruir o limitar la funcionalidad de cualesquiera programas o equipos informáticos.

·       el Usuario no esté facultado para transmitir.

·       sea material publicitario no solicitado o subliminal.

·       contenga indicaciones e instrucciones falsas o engañosas.

El Usuario manifiesta, garantiza y se compromete de forma expresa a:

·     no interferir el Servicio o servidores conectados al Portal y a obedecer los requerimientos, sistemas y procedimientos del Servicio.

·       no obtener acceso desautorizado a otros sistemas a través del Portal.

·     no influir en el Servicio de manera que se afecte negativamente en las transacciones de otros usuarios.

·       no amenazar ni coaccionar a otros usuarios.

·       no almacenar ni recopilar datos personales o profesionales de otros usuarios.

·       no actuar de forma falsa y desautorizada en nombre y representación de otras personas o entidades.

·       no realizar prácticas que representen competencia desleal.

El Usuario manifiesta, garantiza y se compromete de forma expresa a no mostrar, vender, transmitir, usar, almacenar, extraer, o explotar los nombres personales o comerciales, direcciones, números telefónicos y de fax, direcciones de e-mail, listados, precios, honorarios o cualquier otra información relacionada con los usuarios y disponible en el Servicio, a excepción de la realización de aquellos actos estrictamente necesarios para la ejecución, de buena fe, de transacciones de venta y compra a través del Servicio.

Condiciones generales de contratación

PAPELERIA LA COMUNA se obliga a que los contenidos, datos o informaciones respecto de los productos o servicios ofertados en su de página Web., sean fiables, veraces y exactos, haciéndose responsable de los precios y características anunciados. No obstante, no se hará responsable de aquellas informaciones que hubieran sido introducidas o mostradas por terceros ajenos a PAPELERIA LA COMUNA.

PAPELERIA LA COMUNA únicamente se centra en la venta de los productos ofertados a través de la página Web. Para más información respecto a las garantías, revise el apartado “garantías y reclamaciones”.

Procedimiento de contratación

El procedimiento de contratación del servicio se lleva a cabo de forma electrónica a través de la página Web.

Cualquier persona con acceso a Internet puede llevar a cabo la contratación, teniéndose que haber registrado previamente, así como haber sido dado de alta por PAPELERIA LA COMUNA, Este requisito es esencial para poder iniciar el procedimiento de contratación.

Los pasos del procedimiento de compra son visibles a lo largo de todo el procedimiento de contratación. No obstante, la contratación se divide en 5 pasos bien diferenciados:

1.    Identificación del usuario (registro)

2.    Confirmación del registro vía correo electrónico

3.    Cesta de la compra.

4.    Resumen de la compra.

5.    Confirmación de la compra vía correo electrónico.

Para empezar el proceso de compra el usuario deberá identificarse como usuario registrado introduciendo su nombre de usuario y contraseña. En caso de que se trate de un usuario aún no registrado deberá cumplimentar un formulario con una serie de datos de carácter personal considerados esenciales para llevar a cabo el control, facturación y envío de los pedidos. Una vez se haya cumplimentado el formulario con los datos, PAPELERIA LA COMUNA  enviará, si así lo considera, un correo electrónico confirmando su registro, e indicando cómo deberá realizar el cliente su primera compra.

Una vez verificada la identidad del usuario, únicamente debe seleccionar el producto que desea adquirir y pulsar el botón del “añadir a la cesta”. Esto dará inicio al procedimiento de contratación que seguirá siempre los pasos que acá se indican.

Todos los productos incluidos en el “carro de la compra” podrán ser eliminados siempre que el usuario así lo seleccione. Tenga en cuenta que siempre podrá cambiar los datos de facturación o los datos de envío antes de finalizar su pedido. Así mismo, deberá escoger el destino y la forma de pago, de la cual se encontrará una explicación más detallada en estas condiciones. Adicionalmente, existe un espacio expresamente habilitado para que el usuario pueda realizar observaciones concretas respecto a su compra.

El importe mínimo por pedido es de 3.500 pesos colombianos. Si el usuario decidiese continuar con la compra, deberá leer y aceptar expresamente las condiciones de contratación y la política de privacidad del sitio Web, y hacer clic en “finalizar pedido”.

Una vez finalizada la compra, se mostrará una pantalla resumen de la compra realizada con el desglose de los productos seleccionados, junto a los datos de facturación y envío de la compra. Así mismo, se le enviará al Usuario dicha información a su correo electrónico. Este documento es la confirmación de que la compra se ha realizado con éxito y cuenta con valor probatorio pleno ante cualquier tipo de reclamación, siempre y cuando se adjunte el justificante del pago correspondiente. En caso de no recibir dicho correo electrónico revise su cuenta de “correo no deseado” o “antispam”, ya que puede haber sido detectado como spam. Si no se encuentra en dicho apartado, le rogamos nos lo comunique en el menor espacio de tiempo posible para que podamos solucionar el problema.

Formas de pago

Para el proceso de compra el usuario podrá elegir entre las siguientes formas de pago a través de la plataforma de Pagononline.net:

a-     Pagos con tarjeta débito

b-    Pagos con tarjeta crédito

c-     Consignaciones

d-    Vía Balotto: el monto máximo por este medio es de 500.000 pesos colombianos.

PAPELERIA LA COMUNA informa al usuario que las compras realizadas quedarán registradas en un fichero destinado a controlar las compras realizadas, el estado de los pagos y la gestión de los envíos de los productos.

Envío del producto

El envío de los productos adquiridos se llevará a cabo según la forma seleccionada por el propio usuario entre las disponibles en el momento de la compra.

 

A pesar de disponer de productos en stock, puede que este sea insuficiente en caso de recibir una gran demanda. En tal caso, serán entregados los productos existentes según el orden de pedido, comunicando a los usuarios que se hayan quedado sin su pedido la incidencia, así como el plazo de entrega estimado. Dicha comunicación podrá llevarse a cabo por teléfono o correo electrónico.

Reclamaciones

Para presentar cualquier reclamación pueden dirigirse por correo electrónico a la dirección:info@papelerialacomuna.com

Jurisdicción

Las partes acuerdan someterse para la resolución de cualquier controversia, conflicto o reclamación derivada del presente contrato a las leyes de la República de Colombia.

Modificaciones a las condiciones de uso

PAPELERIA LA COMUNA  podrá modificar los términos y condiciones aquí contenidos, a su libre elección y en cualquier momento y los mismos estarán vigentes una vez hayan publicado en la página Web.

El usuario se compromete a revisar periódicamente esta sección para estar informado de tales modificaciones y cada nuevo acceso del usuario a la página será considerado una aceptación tácita de las nuevas condiciones.

Política de privacidad y protección de datos personales

Tratamiento de datos personales

El usuario acepta que a través del registro en la Página Web, PAPELERIA LA COMUNA  recoge datos personales, los cuales no se cederán a terceros sin su conocimiento. PAPELERIA LA COMUNA  garantiza la confidencialidad de los datos de carácter personal facilitados por los usuarios y su tratamiento automatizado de acuerdo con la legislación vigente sobre protección de datos de carácter personal y en particular la Ley de Habeas Data (ley 1266/2008).

La recolección y tratamiento automatizado de los datos personales, como consecuencia de la navegación y/o registro por la página Web tiene como finalidades las detalladas a continuación: (i) la gestión y administración de los productos y servicios ofrecidos en la página Web, en los que el usuario decida darse de alta, utilizar o contratar; (ii) el estudio cuantitativo y cualitativo de las visitas y de la utilización de los servicios por parte de los usuarios; y (iii) el envío por medios tradicionales y electrónicos de información relacionados con productos y servicios de PAPELERIA LA COMUNA
  y de cualquier otro proyecto de PAPELERIA LA COMUNA.

Derechos de los Usuarios en relación a sus datos personales

En cumplimiento de lo dispuesto en la normativa aplicable se informa de la existencia de un fichero automatizado de datos personales. Al usuario se le reconocen los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición al tratamiento de datos personales y podrá ejercitarlos mediante comunicación dirigida a PAPELERIA LA COMUNA , identificándose suficientemente, a la dirección de         correo electrónico info@papelerialacomuna.com

Uso de Cookies y del fichero de actividad. Monitorización de la página Web

La página Web utiliza cookies. Las cookies utilizadas por la página Web son ficheros enviados a un navegador por medio de un servidor web para registrar las actividades del usuario en la página Web y permitirle una navegación más fluida y personalizada. El usuario tiene la posibilidad de configurar su navegador para impedir la entrada de éstas, bloquearlas o, en su caso, eliminarlas. Para utilizar esta página Web, no resulta necesario que el usuario permita la descarga       o             instalación        de        cookies.

De igual manera, los servidores de la página Web detectan de manera automática la dirección IP y el nombre de la red utilizados por el usuario. Toda esta información es registrada temporalmente en un fichero de actividad del servidor que permite el posterior procesamiento de los datos con el fin de obtener mediciones estadísticas que permitan conocer el número de impresiones de páginas, y el número de visitas realizadas a la página Web, entre otras mediciones.

Además de sistemas propios de monitorización de la página Web, ésta utiliza herramientas estadísticas externas como Google Analytics, un servicio analítico de web prestado por Google, Inc., una compañía de Delaware cuya oficina principal está en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View (California), CA 94043, Estados Unidos (“Google”). Google Analytics utiliza “cookies”, que son archivos de texto ubicados en el ordenador del usuario ordenador, para ayudar a la página Web a analizar el uso que hacen los usuarios de página Web. La información que genera la cookie acerca del uso de la página Web por parte del usuario (incluyendo su dirección IP) será directamente transmitida y archivada por Google en los servidores de Estados Unidos. Google usará esta información por cuenta de dicha empresa con el propósito de seguir la pista del uso que hace el usuario de la página Web, recopilando informes de la actividad de la página Web y prestando otros servicios relacionados con la actividad de la página Web y el uso de Internet. Google podrá transmitir dicha información a terceros cuando así se lo requiera la legislación, o cuando dichos terceros procesen la información por cuenta de Google. Google no asociará la dirección del usuario IP con ningún otro dato del que disponga Google. El usuario puede rechazar el tratamiento de los datos o la información rechazando el uso de cookies mediante la selección de la configuración apropiada de su navegador, sin embargo, debe saber que si lo hace puede ser que no pueda usar la plena funcionalidad de la página Web. Al utilizar la página Web el usuario consiente el tratamiento de información por Google, acerca del usuario, en la forma y para los fines arriba indicados.  

Cesión de datos personales de los usuarios a terceros

PAPELERIA LA COMUNA  no cederá a terceros los datos personales de los usuarios que se recogen a través de la página Web sin su consentimiento expreso. Sin perjuicio de lo anterior, el usuario consiente en que se cedan sus datos personales cuando así sea requerido por las autoridades administrativas competentes o por mandato judicial.